Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

14 dienų grąžinimo galimybė

Norime, kad jūsų įsigyti daiktai jums patiktų, tad jei nesate visiškai patenkinti mūsų produktais, turite galimybę savo pirkinius grąžinti per 14 dienų nuo dienos, kai gavote savo siuntinį.

Grąžinimo teisės

Norint grąžinti prekę, prašome įsitikinti, kad:

  • Prekė yra tokios pačios būklės kaip ir ją gavote

  • Ji nenaudota ar nenudėvėta, su visomis etiketėmis ir priedais

  • Ji yra originalioje pakuotėje

  • Turite gavimo kvitą arba įsigijimo dokumentą

Kaip pradėti grąžinimą?

Norėdami pradėti grąžinimą, tiesiog susisiekite su mumis adresu info@samis.lt, aprašydami susidariusias problemas. 

Grąžinimo procesas

Patvirtinus jūsų grąžinimą, pateiksime jums aiškias instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntą. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai be išankstinio sutikimo nebus priimami. Siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Pažeidimai ir problemos

Rekomenduojame gerai apžiūrėti savo pirkinius jų gavimo dieną. Jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis, pateikdami fotografinius įrodymus. Mes greitai įvertinsime situaciją ir padėsime ją išspręsti.

Išimtys

Deja, negalime priimti grąžinimų prekių, kurios pirktos išpardavimo metu arba dovanų kuponų.

Mainai

Norint greitai gauti norimą prekę, grąžinkite dabartinę ir, patvirtinus grąžinimą, atlikite atskirą naujos prekės pirkimą.

14 dienų atšaukimo laikotarpis Europos Sąjungoje

Jei prekė yra siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę per 30 dienų atšaukti arba grąžinti savo užsakymą be jokios priežasties ir paaiškinimo. Kaip ir pateikta aukščiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip ir jūs ją gavote, nenudėvėta bei nepažeista, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas gavimo kvitas arba įsigijimo dokumentas.

Grąžinimas

Gavus jūsų grąžinimą siuntą, informuosime jus bei pranešime ar grąžinimas buvo priimtas. Patvirtinus grąžinimą, pinigai automatiškai bus grąžinti į jūsų sąskaitą / kortelę per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui arba kredito kortelės bendrovei gali užtrukti šiek tiek laiko, kad apdorotų grąžinimą.

Jei praėjo daugiau nei 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, prašome susisiekti su mumis adresu info@samis.lt

Dėkojame, kad pasirinkote Samis.lt . Jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas!