PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-19

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip Samis.lt renka, naudoja, saugo ir perduoda asmens duomenis, kai lankotės Samis.lt internetinėje parduotuvėje, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis, prenumeruojate rinkodaros pranešimus ar kitaip naudojatės mūsų paslaugomis.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

MB „Norsa“
Įmonės kodas: 307568948
Internetinė parduotuvė: Samis.lt
Adresas: Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@samis.lt
Telefonas: +370 681 40478

Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu ar šioje politikoje nurodytų teisių įgyvendinimu, galite kreiptis el. paštu info@samis.lt.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Samis.lt, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

Užsakymo ir kontaktinius duomenis

• vardą ir pavardę;

• el. pašto adresą;

• telefono numerį;

• pristatymo ir atsiskaitymo adresą;

• užsakymo informaciją;

• informaciją apie įsigytas ar krepšelyje pasirinktas prekes;

• pasirinktą pristatymo būdą;

• informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.

Mokėjimo ir operacijų informaciją

Galime gauti informaciją apie mokėjimo būseną, pasirinktą mokėjimo būdą, operacijos identifikavimo informaciją ir kitus duomenis, reikalingus mokėjimui administruoti.

Mokėjimo kortelių ir kitus mokėjimo duomenis gali tiesiogiai tvarkyti mūsų naudojami mokėjimo paslaugų teikėjai, įskaitant Stripe, PayPal ir (ar) kitus atsiskaitymo metu nurodytus mokėjimo paslaugų teikėjus.

Techninius ir naudojimosi svetaine duomenis

Kai naudojatės Samis.lt, gali būti automatiškai renkama:

• IP adresas;

• įrenginio ir naršyklės informacija;

• slapukų ir kitų panašių technologijų identifikatoriai;

• informacija apie peržiūrėtus puslapius ir prekes;

• apsilankymo data ir laikas;

• svetainės naudojimo ir sąveikos duomenys;

• nukreipimo į Samis.lt šaltinis;

• apytikslė vietovės informacija, nustatoma pagal techninius duomenis.

Bendravimo su mumis duomenis

Kai susisiekiate su mumis, galime tvarkyti jūsų pateiktą kontaktinę informaciją, žinutės turinį, užsakymo numerį ir kitą informaciją, kurią pateikiate sprendžiant jūsų klausimą.

Rinkodaros duomenis

Jeigu prenumeruojate naujienlaiškius ar sutinkate gauti rinkodaros pranešimus, galime tvarkyti jūsų el. pašto adresą, telefono numerį, rinkodaros pasirinkimus bei informaciją apie sąveiką su siunčiamais pranešimais.

3. Kokiais tikslais naudojame asmens duomenis?

Asmens duomenis galime naudoti tam, kad:

• priimtume ir įvykdytume jūsų užsakymus;

• apdorotume mokėjimus;

• organizuotume prekių pristatymą ir atsiėmimą;

• pateiktume užsakymo patvirtinimus ir kitus su užsakymu susijusius pranešimus;

• administruotume prekių grąžinimus, keitimus ir pinigų grąžinimus;

• teiktume klientų aptarnavimo paslaugas;

• vykdytume teisines ir apskaitos prievoles;

• užtikrintume svetainės saugumą ir užkirstume kelią sukčiavimui;

• analizuotume ir gerintume Samis.lt veikimą bei naudotojų patirtį;

• vertintume reklamos ir rinkodaros kampanijų efektyvumą;

• gavę reikiamą sutikimą ar turėdami kitą teisėtą pagrindą, siųstume rinkodaros pranešimus ir rodytume suasmenintą reklamą;

• gintume savo teisėtus interesus ir teises.

4. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome tik turėdami tam teisėtą pagrindą.

Priklausomai nuo konkretaus duomenų tvarkymo, toks pagrindas gali būti:

• sutarties su jumis sudarymas ir vykdymas;

• mūsų teisinių prievolių vykdymas;

• jūsų sutikimas;

• mūsų arba trečiosios šalies teisėti interesai, kai jie nėra viršesni už jūsų teises ir laisves.

Kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu, sutikimą galite atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

5. Rinkodara

Jeigu sutikote gauti rinkodaros pranešimus, galime siųsti informaciją apie Samis.lt prekes, pasiūlymus, nuolaidas ir kitas naujienas.

El. pašto rinkodarai ir komunikacijai naudojame Klaviyo.

Rinkodaros pranešimų galite atsisakyti bet kuriuo metu paspausdami atsisakymo nuorodą rinkodaros el. laiške arba susisiekę su mumis el. paštu info@samis.lt.

Rinkodaros atsisakymas neturi įtakos būtinų su jūsų užsakymu, paskyra ar klientų aptarnavimu susijusių pranešimų siuntimui.

6. Analitika ir suasmeninta reklama

Samis.lt gali naudoti analitikos ir reklamos technologijas, kad galėtume suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, vertinti reklamos efektyvumą ir, kai tai leidžiama, rodyti aktualesnę reklamą.

Šiems tikslams galime naudoti:

• Google Analytics;

• Meta / Facebook reklamos ir matavimo technologijas;

• Shopify analitikos ir rinkodaros funkcijas;

• Klaviyo analitikos ir rinkodaros funkcijas.

Kai pagal taikomus teisės aktus reikalingas jūsų sutikimas nebūtiniems analitikos ar reklamos slapukams, tokios technologijos naudojamos atsižvelgiant į jūsų pasirinkimą.

7. Slapukai ir panašios technologijos

Samis.lt naudoja slapukus ir panašias technologijas.

Slapukai gali būti naudojami:

• būtinoms internetinės parduotuvės funkcijoms;

• pirkinių krepšeliui ir atsiskaitymo procesui;

• saugumui ir sukčiavimo prevencijai;

• jūsų pasirinkimams įsiminti;

• svetainės naudojimo analizei;

• rinkodarai ir reklamos efektyvumui vertinti;

• suasmenintai reklamai, kai tam turime reikiamą teisinį pagrindą.

Būtini slapukai reikalingi tinkamam internetinės parduotuvės veikimui.

Analitikos, reklamos ir kiti nebūtini slapukai naudojami pagal taikomus teisės aktus ir jūsų privatumo pasirinkimus.

Savo slapukų pasirinkimus galite valdyti per Samis.lt rodomą privatumo / slapukų valdymo priemonę, kai ji prieinama, taip pat per savo interneto naršyklės nustatymus.

Slapukų pavadinimai ir jų veikimo laikotarpiai gali keistis, kai atnaujiname Shopify platformą ar kitas naudojamas paslaugas, todėl šioje politikoje nepateikiame nekintančio techninio visų slapukų sąrašo.

8. Kam galime perduoti asmens duomenis?

Asmens duomenimis dalijamės tik tiek, kiek tai reikalinga konkrečioms paslaugoms suteikti, mūsų veiklai vykdyti ar teisinėms prievolėms įvykdyti.

Duomenys gali būti perduodami:

• Shopify – elektroninės prekybos platformos ir susijusių funkcijų teikimui;

• Klaviyo – el. pašto rinkodarai, komunikacijai ir susijusiai analitikai;

• Meta / Facebook – reklamos, auditorijų, konversijų matavimo ir susijusioms funkcijoms;

• Google – analitikos, reklamos ir susijusioms paslaugoms;

• Stripe, PayPal ir kitiems atsiskaitymo metu naudojamiems mokėjimo paslaugų teikėjams – mokėjimams apdoroti;

• siuntų, kurjerių ir logistikos paslaugų teikėjams – jūsų užsakymui pristatyti;

• IT, svetainės priežiūros, apskaitos ir kitiems paslaugų teikėjams, kai jų paslaugoms teikti būtina tvarkyti atitinkamus duomenis;

• valstybės institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitiems asmenims, kai informaciją privalome pateikti pagal teisės aktus arba kai tai būtina mūsų teisėms apginti.

Paslaugų teikėjams pateikiame tik tiek informacijos, kiek pagrįstai reikia jų paslaugoms suteikti.

9. Shopify

Samis.lt internetinė parduotuvė veikia Shopify elektroninės prekybos platformoje.

Naudojantis Samis.lt, tam tikrus jūsų duomenis gali tvarkyti Shopify ir jos paslaugų teikėjai, kad būtų užtikrintas internetinės parduotuvės veikimas, atsiskaitymas, saugumas, analitika ir kitos Shopify teikiamos funkcijos.

Daugiau informacijos apie Shopify privatumo praktiką pateikiama Shopify privatumo politikoje.

10. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai arba jų infrastruktūra gali būti už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais asmens duomenys perduodami laikantis taikomų duomenų apsaugos teisės aktų ir naudojant teisėtus duomenų perdavimo mechanizmus, kai jie yra reikalingi.

Tai gali apimti Europos Komisijos sprendimus dėl tinkamumo, standartines sutarčių sąlygas ar kitas pagal taikomus teisės aktus leidžiamas apsaugos priemones.

11. Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, įgyvendinti.

Konkretus saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų pobūdžio, jų tvarkymo tikslo, teisinių prievolių, apskaitos reikalavimų, galimų ginčų ir kitų teisėtų aplinkybių.

Užsakymų ir su jais susiję duomenys gali būti saugomi tiek laiko, kiek to reikia apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių, garantinių reikalavimų ar kitoms teisinėms prievolėms vykdyti.

Jeigu duomenys tvarkomi rinkodaros sutikimo pagrindu, jie gali būti tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol egzistuoja kitas teisėtas jų tvarkymo pagrindas.

12. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir taikomus teisės aktus, galite turėti teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;

• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;

• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;

• reikalauti ištrinti asmens duomenis;

• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;

• nesutikti su tam tikru asmens duomenų tvarkymu;

• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, juos perkelti;

• atšaukti anksčiau duotą sutikimą;

• teisės aktuose nustatytais atvejais turėti teises, susijusias su automatizuotu individualių sprendimų priėmimu.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@samis.lt.

Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti informacijos, reikalingos jūsų tapatybei patvirtinti.

Tam tikros teisės nėra absoliučios ir gali būti ribojamos teisės aktuose numatytais atvejais.

13. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Mes patys nenaudojame vien tik automatizuotu duomenų tvarkymu pagrįstų sprendimų, kurie sukeltų jums teisinių pasekmių arba panašiu būdu darytų reikšmingą poveikį, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

Mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali naudoti automatizuotas saugumo ir sukčiavimo prevencijos priemones savo paslaugoms teikti.

14. Nepilnamečių duomenys

Samis.lt nėra specialiai skirta vaikams ir sąmoningai nesiekiame rinkti vaikų asmens duomenų rinkodaros tikslais.

Jeigu manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenis neturėdamas tam reikalingo teisinio pagrindo ar sutikimo, susisiekite su mumis el. paštu info@samis.lt.

15. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

Tačiau nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo internete būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

16. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų naudojamoms paslaugoms, duomenų tvarkymo praktikai arba taikomiems teisės aktams.

Aktuali privatumo politikos versija skelbiama Samis.lt internetinėje parduotuvėje.

17. Skundai

Jeigu turite klausimų ar nusiskundimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, pirmiausia galite kreiptis į mus el. paštu info@samis.lt.

Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Lietuvoje asmens duomenų apsaugos priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

18. Kontaktai

MB „Norsa“
Įmonės kodas: 307568948
Internetinė parduotuvė: Samis.lt
Adresas: Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@samis.lt
Telefonas: +370 681 40478
Darbo laikas: I–V 10:00–18:00